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12345投诉一般要多久才能回复

吴亮律师2025-08-02浦江房产律师

12345投诉一般3-5个工作日会处理。根据《政务服务热线管理办法》,12345负责接收并处理公众投诉,需在规定时间内回复。若问题未及时处理,可能影响公众权益,降低政府公信力。
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12345投诉常见处理方式为等待回复或主动查询。若投诉后未在规定时间内收到回复,可主动联系12345查询处理进度,或根据问题性质选择向相关部门直接反映。
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12345投诉处理需等待。具体操作:1. 投诉后保持电话畅通,等待回复;2. 若超时限未回复,拨打12345查询;3. 如问题紧急或重要,可同时向相关部门直接投诉;4. 保留投诉记录,作为后续跟进依据。

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